itil

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02-Sample_Exam_ITILF_3.2_0824LC06_USA.doc2.85KB

03-Sample FCITSM Paper 4v6a including Rationale.pdf2.85KB

  [Специалист] Основы itil. IT Service Management по стандартам V.3.1

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2012-02-06 06.33 ITIL 30.01-06.02 v R.wmv1.12MB

2012-02-03 18.34 ITIL 30.01-06.02 v R.wmv1.12MB

  itil

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Check List for ITSM5.doc6.14KB

ITIL Service Delivery 1-4.zip6.14KB

  Springer.itil.Version.3.at.a.Glance.Information.Quick.Reference.Jul.2008.eBook-DDU

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Springer.ITIL.Version.3.at.a.Glance.Information.Quick.Reference.Jul.2008.eBook-DDU.pdf2.1MB

  itil v3 2011 Edition

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01 - ITIL V3 2011 Service Strategy SS.pdf70.69MB

02 - ITIL V3 2011 Service Design SD.pdf70.69MB

  Van.Haren-itil.V3.Foundation.Exam.The.Study.Guide.2013.RETAiL.EBook

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Cover.pdf1.92KB

Please Readme !!!.txt1.92B

  Train Signal itil Fundamentals

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10.wmv156.29MB

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  CBT Nuggets itil Foundations

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29 - Service Operations - Incident and Problem Management.mp41.73MB

24 - Service Transition - Release and Deployment Management.mp41.73MB

  itil Foundation Training V3

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10 - ITIL V3 - Functies en processen in Service Design A .wmv1.02MB

07 - ITIL V3 - Continual Service Improvement .wmv1.02MB

  itil

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7-Change Management.mp4597.83MB

13-Availability Management.mp4597.83MB