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- 10-SLA Management.mp4597.83MB
- ITIL foundation (all 5 parts)
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- Career Academy ITIL
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- 10. Service Transition (Transition Planning and Support).mkv2.01MB
- Train Signal ITIL Service Operation
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- Организация службы Service Desk. Домен ITIL Operations
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- 2011-04-14 18.35 SERVDESK 08_04_15_04 RAD v.wmv1.15MB
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- 1.Introduction to ITIL 2011 Foundations.mkv1.93MB
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- ITIL
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- 7-Change Management.mp4597.83MB
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- ITIL Foundation Training V3
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- 10 - ITIL V3 - Functies en processen in Service Design A .wmv1.02MB
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- CBT Nuggets ITIL Foundations
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- 29 - Service Operations - Incident and Problem Management.mp41.73MB
- 24 - Service Transition - Release and Deployment Management.mp41.73MB