Foundations of IT Service Management based on ITIL V3

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Foundations of IT Service Management based on ITIL V3.pdf3.51MB

  Springer.ITIL.Version.3.at.a.Glance.Information.Quick.Reference.Jul.2008.eBook-DDU

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  ITIL

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13 - Availability Management.wmv176.77MB

14 - IT Service Continuity Management.wmv176.77MB

  Pearson IT Certification - ITIL Foundation Exam LiveLessons

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part01.mp49.6MB

  ITIL

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1 - Introduction to ITIL.wmv176.79MB

10 - SLA Management.wmv176.79MB

  [PDF] [2009] ITIL V3 Foundation Complete Certification Kit, 2009 Edition Study Guide Book and Online Course

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  CBT Nuggets ITIL v3 training

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  ITIL.complete.study.system

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  Lynda - ITIL Foundations

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01_01-Introduction.mp45.1MB

01_02-Certification.mp45.1MB

  ITIL V3 - New

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ITIL3 Service Strategy.pdf28.92MB

ITIL3 Official Introduction.pdf28.92MB